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Ce site Web www.activeera.com, www.oneretailgroup.com et nos sites Web détenus, y compris www.probreeze.com, www.activeera.com, www.cosihome.com (le « Site » ou les « Sites »), sont exploités par One Retail Group Limited, une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles avec le numéro de société enregistré 08663592 (TVA : GB178672851) dont le siège social est à Ryland House, 24a Ryland Rd, Londres NW5 3EH. Sur les Sites, les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à One Retail Group Limited. One Retail Group Limited propose ces sites, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ces sites pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

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Modification

Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation de temps à autre sans préavis. Toutes les modifications que nous apportons entrent en vigueur dès que nous les publions sur les Sites. Vous devez lire ces conditions d'utilisation chaque fois que vous visitez les sites afin d'être informé de toute modification. En utilisant les Sites après la publication des modifications, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation telles que modifiées.

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Conditions de la boutique en ligne

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Les Produits que vous pouvez acheter via les Sites sont destinés à un usage personnel et non à la revente. En passant une commande sur les Sites, vous déclarez que vous n'achetez pas les Produits à des fins commerciales ou pour tout autre avantage commercial. Si nous pensons que votre commande violerait les Conditions d'utilisation ou que vous vous livrez à des activités frauduleuses ou de marché gris, nous nous réservons le droit de refuser votre commande. Toute commande passée en violation de cette disposition sera nulle et non avenue.

Compte en ligne

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Confidentialité

Nous traitons avec sérieux vos données personnelles. Pour plus de détails sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité. En utilisant les Sites, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Sécurité

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Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur les Sites à travers lesquels le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

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De temps à autre, nous pouvons modifier les articles proposés sur les Sites et imposer des limites aux Sites. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux Sites si vous enfreignez les présentes Conditions d'utilisation et/ou à notre seule discrétion.

Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

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Produits

Certains Produits ou services sont disponibles exclusivement en ligne via les Sites. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos Produits. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions des Services, des Produits ou des prix des Produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ces sites est nulle là où la loi ou la réglementation l'interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout Produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Passation de commandes et exactitude des informations de facturation

Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque vous recevrez votre confirmation par e-mail (confirmation de commande), auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande passée par vous. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur nos sites. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire. En passant une commande, vous acceptez que nous vous confirmions le contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la Confirmation de Commande dans un délai raisonnable après la conclusion du Contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison des Produits fournis en vertu du Contrat.

Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons dans les 12 heures suivant la passation de la commande et vous rembourserons en conséquence. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter une livraison spécifiée. date limite. Nous nous réservons le droit de refuser toute Commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par Commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison, de retour et de remboursement.

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Propriété intellectuelle et utilisation acceptable

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Propriété du contenu

Nos sites incluent une combinaison de contenu que nous et d'autres tiers créons. La plupart du contenu disponible sur les sites est une marque déposée ou est protégée par le droit d'auteur. Voici quelques exemples de contenu protégé :

  • contenu écrit
  • conception et mise en page de l'interface
  • photographies
  • graphique
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  • illustrations
  • logos
  • extraits sonores ou vidéo
  • code logiciel
  • animation
  • marques de commerce appartenant à ou identifiant les Sites, ses sociétés affiliées et/ou ses titulaires de licence.

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Nous respectons les droits d'auteur d'autrui et exigeons de nos utilisateurs qu'ils se conforment aux présentes conditions d'utilisation et à toutes les lois applicables en matière de droits d'auteur. Si vous pensez qu'un contenu affiché ou transmis via les Sites viole les présentes Conditions d'utilisation ou vos droits d'auteur, veuillez signaler la violation aux Sites et fournir les informations suivantes :

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  • Une description de l'endroit où le matériel que vous prétendez enfreindre se trouve sur les Sites (y compris l'URL exacte) ;
  • Une adresse, un numéro de téléphone et une adresse e-mail où nous pouvons vous contacter ;
  • Une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle, par son agent ou par la loi ; et
  • Une déclaration de votre part, sous peine de parjure, selon laquelle les informations contenues dans votre notification sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle ou que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire.
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Commentaires des utilisateurs, réactions et autres soumissions

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Droits de transfert

Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation.

Vous avez besoin de notre consentement pour transférer vos droits à quelqu'un d'autre (sauf que vous pouvez toujours transférer le plan de protection de la garantie lorsque vous achetez des produits avec le plan de protection en cadeau). Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit. Cependant, vous pouvez transférer notre plan de protection à une personne qui a acquis le produit ou, lorsque le produit est un service, tout article ou bien pour lequel nous avons fourni les services. Nous pouvons exiger de la personne à qui le plan de protection est transféré qu'elle fournisse une preuve raisonnable qu'elle est désormais propriétaire de l'objet ou de la propriété concernée.

Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat (à l'exception de la personne à qui vous transmettez votre garantie). Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une de ses conditions.

Divisibilité

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser nos Sites.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à toute condition ou disposition des présentes conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci). Lors d'une telle résiliation, vous devez immédiatement supprimer ou détruire toutes les copies (électroniques ou autres) des Sites ou tout autre matériel ou information que vous avez obtenu à partir des Sites.

Aucune renonciation

Aucun retard ou omission par les Sites d'exercer un droit ou un pouvoir survenant en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation ne doit porter atteinte à un tel droit ou pouvoir ou être interprété comme une renonciation à celui-ci. Une renonciation par les Sites à toute violation des présentes Conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure.

Droit applicable et juridiction compétente – Utilisateurs européens

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services (définis comme des services et des Produits) seront régis et interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous vivez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les Produits devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous vivez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les Produits devant les tribunaux nord-irlandais ou anglais.

Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur nos sites. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement nos sites pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à nos sites ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

Mineurs

Nos sites ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à tout autre âge de consentement numérique dans votre juridiction) (ensemble, l'« âge de consentement ») et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de consentement. Si vous n'avez pas atteint l'âge du consentement, vous ne devez pas utiliser nos sites et vous ne devez en aucun cas nous envoyer des informations vous concernant. Si nous apprenons qu'un enfant n'ayant pas atteint l'âge du consentement nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement les informations de cet enfant des Sites.

Accord complet

Ces conditions d'utilisation (telles que modifiées de temps à autre), y compris les politiques incorporées aux présentes (par exemple, la politique de confidentialité, la politique de confidentialité de la Californie) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et les sites concernant les sites et votre utilisation des sites, et remplacent tout accord antérieur. accord ou entente, arrangement, engagement ou proposition, écrit ou oral, entre vous et les Sites concernant ces questions. Aucune déclaration ou accord oral donné par une partie ne modifiera l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation.

Dernière modification : 13 avril 2023

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